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如何保障医院的医疗质量和医疗安全？如何推动医院标准化管理？在8月11日召开的浙江省医院协会2023年第三期医院书记院长圆桌会上，来自浙江省内近60名相关医院代表、专家学者聚焦标准化推动质量安全变革创新，共商持续提升医疗服务能力，为推进医院的高质量发展和浙江省卫生健康现代化建设贡献各医院智慧。
“我认为全面深化改革和加强医院管理，需两手都要抓、两手都要硬。”在浙江省医院协会会长马伟杭看来，“在当前深化医改的大背景下，我们既要破除一些阻碍医院发展的顽疾、弊端，同时更重要的是建立一种新的机制，使各级各类医院的医疗服务体系通过高质量发展，让机制更灵活，医疗能力变强，让老百姓享受到改革的红利。”
随着医疗改革的不断深入和信息技术的迅速发展，医院标准化管理与建设成为医院实现高质量发展的重要抓手。作为圆桌会承办单位的浙江省台州医院，近年来持续推进标准化建设，构建和运行涵盖医院管理、完整、规范、全面、有效的医院高质量服务标准体系。浙江省台州医院院长梁军波表示，“我们希望能够让医院成为城市公共服务的一部分，着力打造一个全方面满意的服务环境，让老百姓能够去到医院来进行更多的医疗健康的管理。”
“医院从决议到执行再到落实，形成一个闭环，强化党委的核心领导作用，发挥党员先锋模范带头作用。”浙江省人民医院党委书记洪朝阳就党建引领医院运营和绩效管理的实践与思考作主题发言并提出，浙江省人民医院近年来在探索以党建引领医院高质量发展的现代医院治理体系，以勇立潮头的姿态开创医院党建新局面。
“医院精细化管理是医疗卫生事业发展的重要一环，对于提高医院整体管理水平、提高服务品质和效率、提高患者满意度、实现医院可持续发展具有重要的意义。”温州医科大学附属第一医院党委书记沈贤就精细化管理赋能公立医院高质量发展发表了个人观点。
今年6月，国家卫健委出台《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》，为贯彻落实文件精神，如何改善就医感受提升患者体验也是本次圆桌会探讨内容之一。
“医院的护理工作是提升患者就医体验非常重要的一方面，湖州市中心医院以护理为特点，让护理相关负责人加入医院核心队伍，使医院能够在第一时间了解护理队伍的近况和医院护理工作的进展。”湖州市中心医院党委书记马建明分享了湖州市中心医院在改善护理服务、培养护理人才方面的经验，并从“资源”“人才”和“管理”三个方面，就强基提质促发展、聚力增效提动能、奋力推进护理事业高质量发展作主题发言，并畅谈了推进护理事业高质量发展的工作思路。
在圆桌对话环节，来自浙江中医药大学附属第二医院、宁波大学附属第一医院、绍兴市人民医院、丽水市中心医院、玉环市人民医院等多家医院代表就如何更好地通过标准化建设与管理推动质量安全变革创新，努力为医院管理者提供方向性、政策性、创新性、引领性医院管理思想交流平台，让人民群众从标准化建设中获得更安全的医疗服务保障和更优质的医疗服务体验进行了经验分享，并围绕标准化推动质量安全变革创新的目的、意义、标准建设过程中的主要着力点及路径举措展开讨论。（汪菁璐/文 浙江省医院协会/供图）
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